프로젝트 사용 전·후의
환불 기준

EVMA는 사업자 전용 B2B 월 구독 서비스입니다.

시행일 2026-07-08-v2

전액 환불 가능

해당 결제월에 성공적으로 생성된 프로젝트가 한 건도 없는 경우 전액 환불할 수 있습니다. 제작 버튼을 눌렀더라도 생성 실패·시간 초과로 프로젝트가 자동 복구된 건은 사용으로 보지 않습니다.

1프로젝트라도 성공적으로 생성해 사용이 확정된 경우 원칙적으로 해당 결제의 전액·부분 환불은 불가합니다. 잔여 프로젝트와 이월 프로젝트는 현금성 포인트가 아니며 프로젝트 단위로 환불하지 않습니다.

EVMA의 장기 장애, 결제·차감 오류, EVMA의 고의 또는 중대한 과실, 계약 내용과 명백히 다른 서비스 제공이 확인된 경우에는 사용 후에도 예외적으로 전액 환불 또는 별도 보상을 검토합니다.

생성 결과가 개인 취향에 맞지 않거나 기대한 미용 결과와 다르다는 이유만으로는 환불·무료 재생성·프로젝트 복구를 제공하지 않습니다. 명백한 기술 오류는 환불 대신 프로젝트 자동 복구를 우선 적용합니다.

중도 해지 대신 다음 갱신 취소 방식으로 운영합니다. 취소 신청 후에도 현재 이용기간 종료일까지 사용할 수 있고, 종료 시 만료됩니다. 이미 결제된 이용기간의 일부 사용분을 일할 계산해 환불하지 않습니다.

프로모션이 적용된 첫 결제도 동일한 환불 기준을 따릅니다. 환불 시 실제 결제금액 전액을 기준으로 처리하며 할인액을 별도로 지급하지 않습니다.

성공 프로젝트 0건이면 전액 환불, 1건 이상이면 원칙적으로 환불 불가입니다. 시스템 오류로 복구된 프로젝트는 사용 건수에 포함하지 않습니다.