프로젝트 사용 전·후의
환불 계산 기준

미사용 결제 전액 환불

해당 결제의 이용기간 안에 정상 완료된 프로젝트가 한 건도 없는 경우, 다음 갱신일 전까지 실제 결제금액 전액을 환불합니다.

제작 요청이 실패, 시간 초과, 빈 이미지, 깨진 파일 또는 시스템 오류로 종료되어 프로젝트가 복구된 건은 사용으로 보지 않습니다.

일부 사용 후 잔액 환불

일부 프로젝트를 정상 완료한 뒤 중도해지하는 경우 사용한 프로젝트 수에 결제 당시 Lite 정상 프로젝트당 단가를 곱하여 사용금액을 재산정하고, 실제 결제금액에서 해당 사용금액을 공제한 잔액을 환불합니다.

Standard의 낮은 프로젝트당 가격은 한 이용기간의 묶음 구매와 구독 유지에 전제된 할인입니다. 중도해지 시 이미 사용한 수량만 Lite 단가로 재산정하여 저가 요금제의 반복 결제·부분 사용·환불을 통한 우회를 방지합니다.

환불 단가의 고정

환불에 사용하는 Lite 단가는 환불 신청일의 가격이 아니라 해당 결제 승인 시점에 고지되고 결제기록에 저장된 정상 단가입니다. 결제 후 Lite 가격이 오르더라도 이미 완료된 결제의 환불 공제단가는 변경되지 않습니다.

환불금 = 실제 결제금액 - (정상 완료 프로젝트 수 × 결제 당시 Lite 정상 프로젝트당 단가)로 계산합니다. 공제액이 실제 결제금액 이상이면 환불금은 0원이며 차액을 추가 청구하지 않습니다.

환불 전 예상금액 확인

회원은 이용·결제 화면에서 정상 완료 프로젝트 수, 적용 단가와 예상 환불금액을 확인한 뒤 중도해지·환불을 신청할 수 있습니다.

신청이 접수되면 추가 사용으로 계산금액이 달라지는 것을 방지하기 위해 신규 제작이 일시 제한될 수 있습니다. 회사는 접수 후 처리 상태를 계정 화면 또는 이메일로 안내합니다.

정상 완료 프로젝트의 범위

비교 시안이 정상 생성되어 회원에게 제공된 프로젝트는 최종 이미지 선택 여부와 관계없이 사용한 프로젝트로 처리합니다.

생성 결과가 개인 취향에 맞지 않거나 기대한 분위기와 다르다는 사유만으로는 사용 제외 또는 프로젝트 복구 대상이 아닙니다.

기술 오류와 반복 장애

API 실패, 빈 이미지, 깨진 파일, 선택 옵션의 중대한 미반영, 시스템 오류 등 정상 결과물이 제공되지 않은 프로젝트는 사용 건수에서 제외하고 프로젝트를 복구합니다.

프로젝트 복구를 우선 적용하되 동일하거나 중대한 오류가 반복되어 서비스를 정상적으로 이용할 수 없거나 회사가 합리적인 기간 내에 복구하지 못한 경우에는 회원이 중도해지와 미사용 잔액 환불을 요청할 수 있습니다.

프로모션 결제

프로모션 결제도 실제 결제금액을 환불 계산의 출발점으로 사용합니다. 일부 사용분은 결제 당시 저장된 Lite 정상 단가로 재산정하며, 프로모션 할인액을 별도의 현금이나 포인트로 지급하지 않습니다.

이월 프로젝트 처리

중도환불이 완료되면 해당 환불 대상 결제에서 새로 지급된 월 기본 프로젝트의 미사용분은 소멸합니다.

이전 결제기간에서 이미 이월된 프로젝트는 환불 대상 결제와 분리하여 원래 만료일까지 사용할 수 있습니다. 이월분이 남아 있는 동안에는 해당 이월분 사용만 허용되고 새로운 기본 프로젝트는 지급되지 않으며 자동 갱신도 이루어지지 않습니다.

처리 기간과 환불 수단

회사는 환불 신청 접수 후 원칙적으로 3영업일 이내에 승인 여부와 처리 내용을 안내합니다. 승인된 환불은 원 결제수단으로 처리하며, 카드사나 결제대행사의 처리 일정에 따라 실제 취소 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

원 결제수단으로 환불이 불가능한 예외적인 경우에는 회원 확인 후 다른 적법한 방법으로 처리합니다.

회사 귀책과 법령상 권리

중복 결제, 결제금액 오류, 회사의 명백한 귀책 또는 관계 법령상 별도의 환불·손해배상 기준이 적용되는 경우에는 이 정책보다 회원에게 유리한 기준을 우선 적용합니다.

본 정책은 관계 법령에 따라 배제할 수 없는 회원의 권리를 제한하지 않습니다.

신청 방법

이용·결제 화면의 ‘다음 갱신 취소’ 또는 ‘중도해지·환불 신청’을 이용하거나 ahn@barimworks.co.kr로 신청할 수 있습니다. 이메일 신청 시 매장명, 가입 이메일과 신청 사유를 기재해 주세요.